Obrtu web stranica rijetko treba biti velika. Najčešće mora odgovoriti na tri pitanja: čime se obrt bavi, na kojem području radi i kako ga kontaktirati. Ako posjetitelj to brzo pronađe na mobitelu, stranica već obavlja svoj glavni posao. Sve ostalo dodaje se kada za to postoji stvarna potreba.
U nastavku je pregled onoga što stranica obrta treba imati, što može pričekati i kako pripremiti podatke prije razgovora s izvođačem.
Što stranica obrta mora odmah pokazati?
Posjetitelj koji dolazi s Googlea ili na preporuku obično već zna što traži. Na prvom zaslonu treba vidjeti:
- Čime se bavite – konkretno i običnim riječima: „servis i ugradnja klima-uređaja”, a ne „kvalitetna rješenja za vaš dom”.
- Gdje radite – grad, područje ili regiju na kojoj pružate usluge.
- Kako vas kontaktirati – broj telefona koji se s mobitela otvara jednim dodirom, e-mail ili kratak obrazac.
Kada su te tri informacije jasne, posjetitelj brzo odlučuje hoće li se javiti. Kada nisu, vraća se na rezultate pretraživanja i otvara sljedeći obrt.
Koje stranice su dovoljne za početak?
Većini obrta dovoljna je mala, dobro složena stranica:
- Početna – kratak opis obrta, glavne usluge i poziv na kontakt.
- Usluge – zasebna stranica za svaku važnu uslugu ili jedan pregled ako ih je malo. Svaka usluga treba reći kome je namijenjena, što obuhvaća i kako izgleda dogovor.
- O nama – tko stoji iza obrta, koliko dugo radite i po čemu se razlikujete. Stvarna fotografija vlasnika, radionice ili vozila govori više od fotografije s fotobanke.
- Kontakt i podaci o obrtu – izravan kontakt, radno vrijeme ako je važno i registrirani podaci obrta.
- Politika privatnosti – posjetitelj koji pošalje upit treba znati što se događa s njegovim podacima.
Galeriju radova ili reference dodajte kada imate vlastite fotografije i dopuštenje klijenata. Pet stvarnih primjera korisnije je od dvadeset tuđih slika.
Podaci o obrtu nisu isto što i podaci za d.o.o.
Obrt ne objavljuje temeljni kapital ni članove uprave, ali treba jasno pokazati tko posluje: puni registrirani naziv, sjedište, podatak o upisu u Obrtni registar i izravan kontakt. Koje informacije vrijede za vaš slučaj, osobito ako na webu prikazujete cijene ili primate narudžbe, objasnili smo u vodiču koje podatke treba objaviti na poslovnoj web stranici.
Puni naziv obrta često je dugačak. Na stranici možete koristiti kraći naziv koji kupci prepoznaju, ali puni registrirani naziv neka bude lako dostupan na stranici s podacima o obrtu i povezan iz podnožja.
Što može pričekati?
Blog, više jezika, plaćanje karticama, sustav za rezervacije ili chat nisu obvezni dijelovi prve verzije. Svaka od tih stvari traži sadržaj, održavanje ili osobu koja odgovara na poruke. Dodajte ih kada imate stvaran razlog: rezervacije kada telefonom više ne stižete dogovarati termine, englesku verziju kada se javljaju strani kupci.
Kako procijeniti trenutak za naprednije rješenje, opisujemo u članku kada je dovoljna jednostavna web stranica.
Kako će vas pronaći kupci iz vašeg kraja?
Obrtu koji radi lokalno najviše pomažu dvije stvari:
- Google profil tvrtke (Google Business Profile) s istim nazivom, adresom i telefonom kao na webu. Prikazuje se na karti i u lokalnim rezultatima pretraživanja.
- Stranice usluga koje jasno navode gdje radite, primjerice „ugradnja klima-uređaja u Sisku i okolici”. Nije potrebno izrađivati gotovo jednake stranice za svako mjesto; dovoljno je točno opisati područje rada.
Naslov i opis svake stranice neka opisuju uslugu, a ne samo naziv obrta. Više o tome kako jasna struktura pomaže pretraživanju pišemo u članku SEO bez trikova.
Što utječe na cijenu izrade?
Cijena ovisi o opsegu posla, a ne o tome je li naručitelj obrt ili tvrtka. Najviše na nju utječu:
- broj stranica i koliko ih treba napisati iznova;
- tko priprema tekstove i fotografije;
- funkcionalnosti poput rezervacija, plaćanja ili izračuna ponude;
- prijenos sadržaja i adresa sa stare stranice;
- treba li stranicu nakon objave redovito održavati.
Uz izradu računajte i stalne troškove: domenu, hosting i održavanje. Stranica koja se ne ažurira s vremenom postaje sigurnosni rizik; što se tada događa, opisali smo u članku koliko često treba održavati WordPress stranicu.
Domena i e-mail na ime obrta
Adresa na vlastitoj domeni, primjerice info@vasobrt.hr, izgleda ozbiljnije od besplatne adrese i ostaje vaša kada promijenite pružatelja usluge. Domenu registrirajte na obrt i zapišite tko ima pristup njoj, DNS-u i e-pošti. Zašto je to važno, objašnjavamo u članku e-mail na vlastitoj domeni.
Kako se pripremiti prije prvog upita?
Ne trebate gotove tekstove. Za prvi razgovor dovoljno je pripremiti:
- popis usluga koje želite istaknuti, poredan po važnosti;
- područje na kojem radite;
- točan registrirani naziv i sjedište obrta;
- nekoliko vlastitih fotografija;
- informaciju tko upravlja domenom i e-poštom;
- dvije ili tri stranice koje vam se sviđaju, uz kratko objašnjenje zašto.
Detaljniji popis donosi članak što pripremiti prije izrade nove web stranice.
Ukratko
Dobra stranica obrta jasno kaže što radite, gdje radite i kako vas dobiti. Točni podaci o obrtu, vlastite fotografije i usklađen Google profil vrijede više od dodatnih funkcija koje nitko ne koristi. I mi poslujemo kao obrt, ČuBraD uslužni obrt, pa znamo koliko je vremena dragocjeno kad se uz posao vodi i web.
Ako planirate stranicu za svoj obrt, na stranici izrada web stranica opisujemo kako od prvih podataka dolazimo do gotove stranice.
